Fique por dentro e acesse diversos guias rápidos para entender processos
A fim de facilitar processos entre colaboradores e a área de GRC, separamos algumas orientações importantes.
As solicitações de Espaider devem ser enviadas por e-mail para área de GRC, conforme temas a seguir:
- Criação de novos usuários
- Reativação de usuários
- Desbloqueio de senhas
- Mudanças de responsáveis e aprovadores dos fluxos de contratos
- Gerenciamento de erros apresentados na ferramenta
O SLA para atendimento das solicitações é de até 72 horas.
Importante: para criação e aprovação, ou conceder e solicitar parecer de solicitações de contratos, confira estes guias rápidos com o passo a passo de cada atividade:
- Guia rápido – Criação de Solicitações de Contratos Espaider: clique aqui
- Guia rápido – Aprovação de Solicitações de Contratos Espaider: clique aqui
- Guia rápido – Solicitar ou Conceder parecer – Fluxos de solicitações de contratos Espaider: clique aqui
Contatos da área de GRC, através do e-mail aline.teles@kof.com.mx com cópia para samuel.pacheco@kof.com.mx.
Permanecemos parceiros em todos os processos!
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