Para sanar as possíveis dúvidas, preparamos um conteúdo no formato de perguntas e respostas; acompanhe abaixo
O que acontece se eu esquecer a senha de algum portal e precisar me autenticar com meu e-mail?
Você deve migrar seus acessos em todos os portais. Caso não faça isso antes de 1º de agosto, não conseguirá mais acessar usando o domínio .mx.
A mudança afeta a configuração de filtros, regras automáticas ou o acesso a calendários compartilhados e eventos programados no meu e-mail?
Não. Os filtros permanecerão como estão configurados na sua conta @kof.com.mx, e não haverá alterações na configuração da sua caixa de entrada nem no calendário.
O que acontece com os sites externos em que estou cadastrado com o e-mail @kof.com.mx?
Você deve atualizar seus acessos utilizando seu novo e-mail @kof.com. Em caso de situações específicas, entre em contato com migracion.dominio@kof.com.
O que acontece com minha conta do OneDrive? Os arquivos serão migrados para uma nova conta?
Você não perderá o acesso à sua conta do OneDrive. Pode levar um tempo para que suas informações sincronizem, e mais adiante daremos instruções específicas para facilitar a migração. Os itens que você tiver arquivados não serão afetados.
O que acontece com minha conta do Teams? Como devo acessar agora?
Você acessará com seu e-mail @kof.com e sua senha habitual. Todos os grupos, informações e conversas serão mantidos.
O pacote Office 365 solicitará autenticação em todos os seus dispositivos — use seu e-mail @kof.com e a mesma senha de sempre.
Como posso verificar se a mudança já foi efetuada?
Você pode confirmar acessando as plataformas com seu e-mail @kof.com. Se conseguir entrar corretamente, significa que a migração já foi concluída.
Se eu tiver alguma dúvida específica, com quem posso falar?
Entre em contato com migracion.dominio@kof.com.
Vale ressaltar que, até o dia 31/7, você deve:
- Atualizar seus acessos nas plataformas
- Atualizar sua assinatura de e-mail
- Notificar seus contatos externos
