Lideranças projetam oportunidades e desafios para o 2º semestre. Confira os destaques na reportagem abaixo!
Realizamos, no último dia 06/05, mais um All-Hands Meeting Brasil, um momento fundamental para alinharmos nossa rota. O encontro destacou como a empresa desenha a sua estratégia, conectando com os objetivos do ano e que, embora tenhamos batido as metas do primeiro trimestre, o cenário à frente exige atenção total: “não podemos parar de olhar para a bola”, como reforçou nosso Diretor-Geral, Eduardo Pereyra.
Nossa Bússola: Propósito, Visão e Princípios
Na abertura do encontro, Eduardo Pereyra, relembrou os elementos que formam a espinha dorsal da KOF. Mais do que palavras, esses conceitos são o que nos movem todos os dias em todos os países:
- Nosso Propósito: refrescar o mundo em qualquer momento e em qualquer lugar.
- Nossa Visão: Ser a plataforma comercial preferida dos nossos clientes e parceiros e aliada para o crescimento, fomentando um futuro sustentável.
- Nossos Princípios: a base de “como” trabalhamos, garantindo que nossas atitudes estejam alinhadas à nossa cultura.
Esses temas são essenciais para todos e são desdobrados e cascateados para nossas fábricas, centros de distribuição e força de vendas, garantindo que cada colaborador saiba exatamente onde queremos chegar.
Estratégia na Prática: Os 5 Pilares e a Estrela Guia
Maria Dylla Castro, nossa Diretora de Planejamento Estratégico, detalhou os cinco pilares que sustentam nosso crescimento a longo prazo em toda a Coca-Cola FEMSA. Eles se dividem entre os que nos fazem crescer e os que habilitam esse avanço:
- Crescer o negócio da vida toda (Pilar de Crescimento).
- Ser a plataforma comercial preferida (Pilar de Crescimento).
- Melhorar a infraestrutura e digitalizar a KOF (Pilar Habilitador).
- Fortalecer nossa cultura centrada no cliente (Pilar Habilitador).
- Fomentar um futuro sustentável (Pilar Habilitador).
Para medir se estamos no caminho certo, utilizamos o conceito de Estrela Guia, que são as métricas que capturam com mais precisão o valor central que criamos para nossos clientes, e fornecem foco e alinhamento de todos aos esforços de crescimento.
Cada pilar estratégico possui uma Estrela Guia: cobertura combinada para NARTD, clientes com compra da base de clientes ativos, eficiência no atendimento (OFF), satisfação do cliente (NPS) e metas de sustentabilidade.
De Olho no Mercado e no Consumidor
Nahana Caetano, Gerente de Geração de Valor, trouxe insights valiosos sobre como o mundo ao nosso redor está mudando. Entender essas tendências ajuda a nossa companhia a se antecipar:
- Novo perfil: estamos lidando com famílias menores e a influência crescente da Geração Z.
- Novas prioridades: o comportamento de compra agora foca em saúde, cuidado e momentos de indulgência.
- Cenário complexo: precisamos estar atentos a fatores externos, como o impacto das apostas digitais (bets) no orçamento das famílias e até novas tendências de saúde que alteram o consumo, como o uso das canetas emagrecedoras.
As 4 grandes oportunidades para 2026
O time de Marketing, representado por Roberto Koch, Gerente de Inteligência e Receita, detalhou as oportunidades que impulsionarão nosso volume nos próximos meses:
- Copa do Mundo: mesmo sendo no inverno, a expectativa é alta. 71% dos consumidores pretendem acompanhar os jogos. O foco será em snacks, doces e bebidas não alcoólicas, aproveitando os horários das partidas (entre 13h e 17h).
- Clima (El Niño): o fenômeno deve trazer um aumento na temperatura e também mais chuvas. Nossa torcida e planejamento operacional trabalham para garantir que o produto esteja presente e chegue ao cliente.
- Ano eleitoral: injeção de dinheiro na população, por meio de ações como a redução do Imposto de Renda e programas de renegociação de dívidas, podendo favorecer o consumo no curto-prazo.
- Super Calendário: teremos oito “pontes” de feriados até o fim do ano, criando janelas de consumo que exigem excelência na execução.
Eficiência e Desafios Financeiros
Neuri Pereira, Diretora de Administração e Finanças e Flávia Campos, Diretora de Recursos Humanos, trouxeram um olhar realista sobre a gestão de gastos. O lema é “fazer mais com menos”.
- Produtividade: temos que manter o controle, cumprir nosso compromisso assumido e que nossas ações estão funcionando, nos colocando no caminho.
- Fretes: com a pressão da alta dos combustíveis e a nova regulamentação do frete mínimo, processos e automações foram redesenhados para evitar multas e otimizar a malha logística.
- Reforma Tributária e Imposto Seletivo: estamos atentos às mudanças nas taxas de bebidas açucaradas, que exigirão adaptações rápidas em nossos sistemas.
Evolução da Estratégia e Portfólio
Eduardo Pereyra reiterou as cinco prioridades para 2026 Crescer o negócio da vida toda: com foco total em Coca-Cola (Original e Zero), embalagens individuais (single serve), Sprite, Energéticos (Monster) e Isotônicos (Powerade).
- Cervejas Premium: o consumidor está migrando para o segmento Premium. Nossa meta é crescer 8 pontos neste segmento, enquanto mantemos o volume total de cerveja.
- Plataforma Juntos+: Expansão tecnológica com reconhecimento de imagem no PDV e gamificação para a força de vendas.
Segurança: nossa prioridade inegociável
Encerrando o encontro, foi reforçado o pilar de Cultura, com o reforço de que não existem justificativas para colocar a vida em risco. A segurança física e psicológica continua sendo a base de tudo.
Contamos com o protagonismo de cada um para transformar esses desafios em mais uma história de sucesso aqui na KOF BR!
Confira nas fotos um pouco do que aconteceu durante o nosso encontro!
