A princípio, as duas solicitações podem parecer a mesma coisa, mas existe uma distinção bem simples entre elas e que faz toda a diferença na hora de pedir socorro. Vamos entender?
SOLIN à é aberto apenas para pedir algo novo. Por exemplo: se você precisa de uma máquina nova, um ponto de internet ou de telefone, esse é o tipo de solicitação que deve fazer.
CHAMADO à deve ser aberto em situações que necessitam de reparo, ou seja, se algum equipamento não estiver funcionando ou apresentando problemas, esse é o caminho para obter um conserto.
Sabendo diferenciar os dois pedidos, você ajuda a agilizar os processos da empresa!
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