Veja aqui como participar
A nova dinâmica cultural, focada no desenvolvimento da mentalidade de Customer Centricity (Foco no Cliente), já está liberada. E, assim como as outras dinâmicas, ela ajuda a desenvolver habilidades que seguem os nossos Princípios KOF e aprimoram as nossas competências. Desta vez, o princípio abordado é “Colocar o Cliente em Primeiro Lugar”. Você vai:
- entender os obstáculos que seus clientes enfrentam, aprender como e onde eles ficam estagnados e resolver esses problemas;
- buscar a melhoria contínua nos produtos ou serviços ofertados para garantir a satisfação aos clientes;
- desenvolver a capacidade de “tratar todo problema como meu problema”.
Para participar, se você é colaborador, solicite um horário na agenda do seu líder para realizarem em equipe as atividades.
Caso você seja líder, é preciso acessar a dinâmica pela UFEMSA, compartilhar o material com sua equipe e marcar um horário para realizarem em conjunto.
Participe!
5+
