Veja como fazer a logística reversa dos dispositivos
Seu celular corporativo foi substituído? Nesses casos, é fundamental seguir o processo correto de devolução do dispositivo antigo. Para tanto, basta seguir o passo a passo abaixo.
- Acesse o portal KIT clicando aqui.
- Abra um chamado selecionando as opções:
- Categoria: Celular/Smartphone
- Código: 2302750 – Devolução de Equipamentos
- Siga as orientações fornecidas no chamado para concluir a devolução.
Pronto! Ao final do processo a devolução será feita via Correios ou transportadora, mediante as instruções do nosso time de Mobilidade.
Importante: um aparelho nunca deve ser devolvido sem a nota fiscal de devolução. Siga sempre as instruções indicadas no chamado. Contamos com você para mantermos a segurança e a organização dos ativos do nosso negócio!
Em caso de dúvidas, mande um e-mail para: atendimento.telefoniamovel@kof.com.
