Acreditamos que cada atitude, comportamento e decisão molda o futuro que queremos viver. Por isso, nos baseamos nos 10 Princípios KOF! São um guia vivo que orienta nossas ações todos os dias. Quando enfrentamos dúvidas e desafios, são neles que encontramos clareza, coragem e direção. Eles nos conectam à nossa essência, fortalecem nossa cultura e nos lembram do propósito que nos une como um só time. Tem alguma dúvida? A resposta está nos Princípios KOF!
Propósito
Refrescar o mundo a qualquer hora em qualquer lugar.
Visão
Ser a plataforma comercial preferida pelos nossos clientes e parceiros, estando aliada ao seu crescimento, impulsionando um futuro sustentável.
Visão
Ser a plataforma comercial preferida pelos nossos clientes e parceiros, estando aliada ao seu crescimento, impulsionando um futuro sustentável.
O QUE DEVEMOS SEMPRE PENSAR?
COLOCAR O CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR
- Colocamos nossos clientes e consumidores no centro de tudo o que fazemos.
- Nos esforçamos para proporcionar-lhes uma experiência excepcional e conquistar sua preferência.
QUEM ESTÁ NO CORAÇÃO DA COCA-COLA FEMSA?
VALORIZAR NOSSAS PESSOAS
- Nada é mais importante do que a segurança das nossas pessoas.
- Construímos equipes de alto desempenho ao recrutar, desenvolver e promover os melhores talentos.
- Nossos líderes incentivam o desenvolvimento contínuo de suas equipes.
- Valorizamos a diversidade nos nossos times.
ATUAR COMO FUNDADOR
- Pensamos e agimos para maximizar a saúde do negócio a longo prazo e não para resultados de curto prazo.
- Fazemos o que é melhor para a companhia como um todo frente a interesses individuais e funcionais.
FAZER A COISA CERTA
- Com coragem, falamos de forma ética e sempre fazemos a coisa certa.
- Através de nossas ações cuidamos dos impactos no nosso planeta, nas comunidades e nas pessoas.
PROMOVER UMA MENTALIDADE DE CRESCIMENTO
- Promovemos a capacidade de pensar grande em todo o nosso negócio.
- Valorizamos a aprendizagem contínua e o autodesenvolvimento.
- Incentivamos nossas pessoas a serem curiosas e explorarem diferentes possibilidades.
ESTIMULAR SEGURANÇA PSICOLÓGICA
- Promovemos ambientes onde nossas pessoas sintam-se incluídas, capazes de expressarem suas opiniões honestas e questionarem abertamente sem medo de serem punidas.
- Ganhamos confiança nos comunicando de forma sincera e transparente.
- Líderes devem promover a cultura de dar e receber feedback.
REPRESENTA O QUE E COMO QUEREMOS FAZER AS COISAS
TRABALHAR COM EXCELÊNCIA
- Operamos nos mais altos padrões e somos disciplinados em tudo o que fazemos.
- Elevamos continuamente o nível de nossos times para melhorar nossos produtos, serviços e processos.
- Líderes operam em todos os níveis, todas as atividades que merecem apoio e atenção.
ALAVANCAR TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
- Promovemos a inovação e o uso de novas tecnologias digitais que representam um diferencial em nosso negócio.
- Utilizamos dados e inteligência artificial para gerar uma vantagem competitiva.
AGIR RAPIDAMENTE
- Somos orientados para a ação.
- Desafiamos a burocracia e simplificamos os nossos processos para alcançar um tempo de resposta mais rápido.
ENTREGAR RESULTADOS
- Atuamos consistentemente nas métricas que são importantes para o nosso negócio.
- Assumimos total responsabilidade pelos resultados que entregamos.
FACILITADORES CULTURAIS
Para criar um ambiente mais propício para a cultura que queremos promover, temos práticas e ferramentas organizacionais que impulsionam os Princípios KOF no dia a dia.
Conheça nossos facilitadores:
- Cultura Centrada no Cliente
- Liderança Multiplicadora
- Mentalidade de Crescimento
- Segurança Psicológica
- Diversidade e Inclusão
Colocar o cliente em primeiro lugar
No primeiro vídeo da série, Adriana Riso, Gerente de Desenvolvimento de Novos Negócios, fala sobre a importância de Colocar o Cliente em Primeiro Lugar – um dos nossos princípios.
Valorizar nossas pessoas
O segundo princípio, Valorizar Nossas Pessoas, é o tema deste vídeo que conta com a participação de Beatriz dos Santos, Conferente na unidade de Santa Maria (RS).
Fazer a coisa certa
Fazer a Coisa Certa também é um dos nossos princípios e o assunto deste vídeo. Quem fala um pouco mais sobre isso é Amanda Bertoldo, Coordenadora de Vendas Tradicional.
Atuar como fundador
Quer saber mais sobre a importância de Atuar como Fundador? Assista ao quarto episódio da websérie que conta com a participação de Eduardo Contiere, Gerente de Vendas Tradicional.
Promover uma mentalidade de crescimento
Clediomar Mendes Cardoso, Motorista Entregador que atua em Porto Alegre (RS) fala sobre o nosso quinto princípio: Promover uma Mentalidade de Crescimento. Clique e assista!
Estimular a segurança psicológica
Em nosso sexto vídeo, abordamos o princípio Estimular a Segurança Psicológica e quem conta mais sobre como criar ambientes inclusivos é Daiane de Oliveira, Gerente de Distribuição de Operações.
Trabalhar com excelência
Quer saber mais sobre como Trabalhar com Excelência? Clique e veja o que Luciano Toledo, Técnico de Processo, conta no nosso sétimo vídeo da websérie que aborda os Princípios KOF.
Alavancar tecnologia e inovação
Neste episódio, Christiane Sabo, Gerente de TI, fala sobre Alavancar Tecnologia e Inovação – mais um dos nossos Princípios KOF.
Agir rapidamente
Felipe Vieira, Gerente de Qualidade, fala sobre Agir Rapidamente no penúltimo vídeo da websérie.
Entregar resultados
No último episódio da websérie, Valquiria da Silva, Operadora de Empilhadeira, fala sobre Entregar Resultados.
MATERIAIS DE APOIO
MATERIAIS DE APOIO
DOAÇÃO DE SANGUE: em novembro, nossos times de Cultura e Saúde mobilizaram mais de 40 colaboradores na capital paulista para uma doação coletiva à Pró-Sangue, fortalecendo a rede de apoio à saúde da comunidade.
DIA MUNDIAL DA LIMPEZA: movimento global que une voluntários para cuidar do planeta, promovendo ações de limpeza e conscientização ambiental. Reforça nosso compromisso com a sustentabilidade e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
PRAÇA DA CIDADANIA: uma iniciativa da Coca-Cola FEMSA Brasil, em parceria com a Prefeitura Municipal de Brumadinho (MG). O evento reuniu a comunidade em um dia de serviços gratuitos, atividades de lazer, ações de saúde e educação ambiental, além de oportunidades de emprego e qualificação.
HAMBURGADA DO BEM: ação de voluntariado que celebrou 10 anos com um grande evento na Neo Química Arena, reunindo milhares de voluntários e crianças em um dia de alegria, solidariedade e propósito. Foram milhares de hambúrgueres preparados e muita diversão, em uma celebração que reforçou o poder de fazer o bem juntos.
KOLABORA 2025: ação de voluntariado realizada em parceria com o Instituto Coca-Cola Brasil e a Atados, proporcionando conexão entre jovens e líderes da Coca-Cola FEMSA Brasil para um programa de mentoria sobre carreira e futuro.
MÊS DAS MÃES: ação de voluntariado em parceria com a ONG Mães Guarapiranga e o Instituto Multiplicando, proporcionando momentos especiais para as mães e os filhos que participam desses projetos.
COLETA DE TAMPINHAS E LACRES: contribua com a arrecadação de tampinhas de garrafas e lacres de latas, que auxiliam ONGs parceiras a trocar esses materiais por fundos e impactar a vida de muitas pessoas.
ARRECADAÇÃO PARA DESASTRES NATURAIS: junte-se à campanha corporativa para arrecadação de doações e mantimentos para pessoas atingidas por desastres naturais.
LIMPEZA DE RIOS, PRAIAS E LAGOAS: iniciativa inaugurada em 2022, que leva mutirões para coleta de rejeitos e realça a importância das ações individuais na conservação desses ambientes, alinhada com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).
A responsabilidade social e o voluntariado fazem parte da nossa cultura e, para firmar o compromisso de contribuir e agir conforme nossos Princípios com a comunidade, a KOF BR te convida a fazer parte!
Você, colaborador KOF, tem um papel fundamental para o cumprimento da nossa meta anual de voluntariado!
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ONDE ESTAMOS
QUER PARTICIPAR?
Fique de olho nos nossos canais de comunicação interna para se inscrever nas ações de 2025!
JOGOS DE CULTURA
Para apoiar a divulgação e aprofundar os conhecimentos, desenvolvemos dois jogos sobre os nossos Princípios.
Aproveite para utilizar em dinâmicas, para abordar a Cultura e os Princípios KOF.
Todos os colaboradores KOF, de todas as áreas e funções.
Quando já estiver com o conteúdo todo na cabeça e for o momento de praticar. Pode ser agora mesmo!
São quatro diferentes formas de aplicar, a serem escolhidas conforme a situação e o tempo disponível para o jogo.
Todos os colaboradores KOF, de todas as áreas e funções.
Quando já estiver com o conteúdo todo na cabeça e for o momento de praticar. Pode ser agora mesmo!
São quatro diferentes formas de aplicar, a serem escolhidas conforme a situação e o tempo disponível para o jogo.
BOA FACILITAÇÃO!
Jogo da Memória
Baixe o jogo da memória dos Princípios KOF para tornar as dinâmicas e agendas de time mais leves e divertidas.
Jogo de Baralho
O jogo de cartas dos Princípios KOF está disponível para você jogar com a sua equipe, são diversos formatos de dinâmicas para você aproveitar. Retire com o RH Local.
Princípios KOF na Ativa!
Para fortalecer ainda mais o conhecimento e a vivência dos Princípios KOF no dia a dia, nossos HRBPs e líderes estão conduzindo agendas especiais de reconhecimento em todas as operações. Durante essas ações, colaboradores estão sendo presenteados com adesivos, cordões, crachás e pins exclusivos dos Princípios KOF, símbolos que representam nosso compromisso com a cultura, os valores e a forma como trabalhamos juntos.
Esses momentos reforçam que cada atitude conta para construirmos, juntos, o futuro que queremos.
DINÂMICAS CULTURAIS
VOCÊ JÁ PARTICIPOU DA DINÂMICA CULTURAL DA VEZ?
A iniciativa é fundamental para aprofundar e consolidar os conhecimentos sobre os nossos Princípios KOF. Converse com a sua liderança e solicite um horário na agenda para realizarem a dinâmica cultural.
PARA LÍDERES
Acesse a dinâmica na UFEMSA, em Aprendizado Necessário ou Aprendizado Importante, compartilhe o material com sua equipe e marque um horário para realizá-la.
PARA LÍDERES
Acesse a dinâmica na UFEMSA, em Aprendizado Necessário ou Aprendizado Importante, compartilhe o material com sua equipe e marque um horário para realizá-la.
COMO CONDUZIR AS DINÂMICAS
Nosso ativo mais importante são as pessoas, por isso, nossa Pesquisa de Clima foi pensada para promover o bem-estar dos nossos colaboradores, otimizar a eficiência operacional e construir uma cultura organizacional saudável e produtiva.
Tivemos mais de 42 comitês em toda a KOF BR.
Cada um teve até três prioridades, de acordo com as oportunidades identificadas na área/diretoria.
Os comitês foram formados por cinco colaboradores.
225 colaboradores construíram iniciativas, trocaram oportunidades e atuaram como Fundadores
para maximizar a saúde da nossa companhia com base nas suas contribuições.
PILARES ESTRATÉGICOS
Considera ações que impulsionam a qualidade na saúde mental dos colaboradores a partir de indicadores mapeados através das nossas plataformas de saúde.
Um dos nossos corredores estratégicos, indica os fatores fundamentais para o crescimento do nosso negócio.
Prioridade voltada para a avaliação das nossas lideranças.
Nosso ativo mais importante são as pessoas, por isso, nossa Pesquisa de Clima foi pensada para promover o bem-estar dos nossos colaboradores, otimizar a eficiência operacional e construir uma cultura organizacional saudável e produtiva.
Tivemos mais de 42 comitês em toda a KOF BR.
Cada um teve até três prioridades, de acordo com as oportunidades identificadas na área/diretoria.
Os comitês foram formados por cinco colaboradores.
225 colaboradores construíram iniciativas, trocaram oportunidades e atuaram como Fundadores
para maximizar a saúde da nossa companhia com base nas suas contribuições.
PILARES ESTRATÉGICOS
Considera ações que impulsionam a qualidade na saúde mental dos colaboradores a partir de indicadores mapeados através das nossas plataformas de saúde.
Um dos nossos corredores estratégicos, indica os fatores fundamentais para o crescimento do nosso negócio.
Prioridade voltada para a avaliação das nossas lideranças.
PESQUISA DE SEGURANÇA PSICOLÓGICA
“O que é Segurança Psicológica? Um ambiente de vulnerabilidade recompensada” – Timothy Clark
Onde as pessoas se sentem seguras e encorajadas a mostrar suas imperfeições, dúvidas, emoções e dificuldades sem medo de julgamento ou punição. As equipes avançam à medida que criam intencionalmente uma cultura de vulnerabilidade recompensada.
Considera ações que impulsionam a qualidade na saúde mental dos colaboradores a partir de indicadores mapeados através das nossas plataformas de saúde.
Conheça os 4 estágios da
Segurança Psicológica:
- Segurança de inclusão: posso ser eu mesmo?
- Segurança de aprender: posso aprender e crescer?
- Segurança de contribuir: posso contribuir e criar valor?
- Segurança de questionar: posso questionar e ser sincero sobre o processo de mudança?
Para participar,
é necessário:
- Ter ao menos 3 meses em sua posição/cargo atual
- Ter e-mail KOF
Após a pesquisa:
- Os resultados são utilizados para melhorar o nível de segurança psicológica da equipe, desenvolvidos com o suporte do HRBP.
- É criado um plano de ação na plataforma LeaderFactor, com ações práticas e resultados.
A pesquisa é anônima, com garantia de confidencialidade, e leva apenas 5 minutos.
Conheça os 4 estágios da
Segurança Psicológica:
- Segurança de inclusão: posso ser eu mesmo?
- Segurança de aprender: posso aprender e crescer?
- Segurança de contribuir: posso contribuir e criar valor?
- Segurança de questionar: posso questionar e ser sincero sobre o processo de mudança?
Para participar,
é necessário:
- Ter ao menos 3 meses em sua posição/cargo atual
- Ter e-mail KOF
Após a pesquisa:
- Os resultados são utilizados para melhorar o nível de segurança psicológica da equipe, desenvolvidos com o suporte do HRBP.
- É criado um plano de ação na plataforma LeaderFactor, com ações práticas e resultados.
Celebrar conquistas é reconhecer e valorizar o nosso principal ativo: as pessoas. No nosso programa ‘Trajetória Coca-Cola Femsa’, comemoramos os 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50 de todos os colaboradores. Cada história é única e todas as trajetórias são essenciais para a construção da nossa empresa.
