Conquista coloca em evidência a qualidade dos equipamentos de mercado
No início de dezembro, a Coca-Cola FEMSA Brasil recebeu a Certificação E2E, obtendo o reconhecendo da excelência dos serviços prestados pela nossa área de Ativos de Mercado.
Segundo Letícia Penatti, que trabalha na área, em Jurubatuba, a certificação mostra que a Ativos de Mercado da Coca-Cola FEMSA Brasil tem os seus processos consolidados e segue evoluindo ano a ano rumo à excelência nos serviços prestados, participando do programa que envolve todos os engarrafadores da América Latina, sendo referência LATAM em processos avaliados como as melhores práticas. Além disso, mostra a união e engajamento de toda a equipe de Ativos de Mercado Brasil para que a certificação se torne uma realidade para a área.
Como alcançamos mais essa conquista
O Programa de Excelência em Gestão de Ativos de Mercado End 2 End LATAM tem o objetivo de apoiar a evolução de todos os processos relacionados a equipamentos de mercado, promovendo o acesso e implementação das melhores práticas para todo o sistema Coca-Cola América Latina. O “Programa E2E” se estrutura a partir da execução de seis módulos, sendo eles: Estratégia, Aquisição, Controle, Mercado, Manutenção e Descarte.
Além de reconhecer a qualidade e eficiência tanto da Coca-Cola FEMSA Brasil quanto da área de Ativos de Mercado, a Certificação E2E coloca em evidência a geração de volume de vendas, a excelência do atendimento ao cliente e o aumento de receita incremental da companhia por meio da disponibilização de equipamentos diferenciados nos pontos de venda.
O que esperar para o próximo ano
Para Letícia, o importante é continuar buscando a evolução da área para ser exemplo na gestão de equipamentos no sistema Coca-Cola, desenvolvendo um modelo de negócio eficaz, replicável, sustentável e conquistando a fidelidade dos nossos clientes.
Parabéns a toda equipe do Comercial e de Ativos de Mercado por mais essa conquista! Com dedicação e profissionalismo, vocês inovam nossos processos ao mesmo tempo que possibilitam experiências cada vez mais positivas.
