O desconto em folha foi descontinuado; cooperados devem cadastrar os dados no aplicativo para garantir a continuidade do serviço
Você é cooperado da COOPERFEMSA e utiliza o TotalPass? Hoje, dia 1/6, o modelo de pagamento do benefício passa por uma atualização importante: a modalidade de desconto em folha foi descontinuada, e as mensalidades devem ser pagas exclusivamente via cartão de crédito.
O cadastro dos dados do cartão de crédito é obrigatório para assegurar que não haja interrupção no uso das academias e serviços parceiros.
Como funciona
Para garantir a transição de forma tranquila e sem interrupções nos seus treinos, a operação segue as seguintes diretrizes:
- Autonomia no app: cada usuário (titular e dependentes) deve realizar o cadastro do cartão diretamente em seu respectivo aplicativo TotalPass.
- Dependentes: os dependentes cadastrados podem inserir um cartão próprio ou, se preferirem, utilizar o mesmo cartão do titular.
- Limite reservado: a cobrança utiliza o sistema de assinatura recorrente, o que significa que apenas o valor da mensalidade é debitado, sem comprometer o limite total do cartão de crédito.
- Sem cobrança duplicada: caso o ciclo atual já tenha sido processado com desconto em folha, não haverá dupla cobrança no cartão.
Atenção ao período de transição: em razão do fechamento dos ciclos de RH, alguns cooperados ainda poderão visualizar o último desconto em folha de pagamento no mês de junho.
O que você precisa fazer agora?
Para evitar o bloqueio da sua conta, reserve um momento para atualizar o seu perfil.
- Acesse o aplicativo da TotalPass;
- Vá até a aba de configurações de pagamento;
- Cadastre o cartão de crédito de sua preferência.
Canais de suporte
Ficou com alguma dúvida sobre a transição ou precisa de ajuda com o aplicativo? A equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail: sac@cooperfemsa.com.br.
