Tem dúvidas de como Fazer a Coisa Certa?
Fazer a coisa certa é agir com ética, transparência e responsabilidade, mesmo quando ninguém está olhando ou quando a decisão exige mais esforço. É colocar nossos valores acima de atalhos e resultados de curto prazo.
Transparência diante de erros
Durante uma operação, um colaborador identifica que um erro ocorreu em um processo que pode impactar o cliente ou o resultado da área. Em vez de esconder ou minimizar a situação, ele comunica o ocorrido, assume a responsabilidade, busca correção imediata e contribui para evitar que o erro se repita.
Fazer a coisa certa é ter coragem para ser transparente e agir com integridade, priorizando a confiança.
Ética nas decisões do dia a dia
Em uma negociação ou tomada de decisão, surge uma alternativa que facilitaria o processo, mas que não está totalmente alinhada às políticas da companhia ou aos valores KOF.
Mesmo sob pressão por prazo ou resultado, a pessoa opta pelo caminho correto, seguindo as normas e buscando uma solução ética e sustentável.
Fazer a coisa certa é escolher o que é correto, não apenas o que é mais rápido ou conveniente.
Respeito e responsabilidade com as pessoas
Um líder ou colega percebe uma atitude inadequada, desrespeitosa ou que possa gerar um ambiente inseguro. Em vez de se omitir, ele age de forma responsável, conversa, orienta, utiliza os canais adequados (como o DILO, por exemplo) e contribui para um ambiente mais justo e seguro para todos.
Fazer a coisa certa é cuidar das pessoas e do ambiente, promovendo respeito, segurança psicológica e confiança.
Sempre que precisar de orientação sobre como tomar decisões alinhadas à nossa cultura, lembre-se: na KOF BR, a resposta está nos Princípios, sempre.
Aproveite para acessar a página de Cultura e conferir outros conteúdos relacionados aos Princípios KOF.
